CONDICIONES DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN DE DEPÓSITO Y NO LLEGADA
Los clientes que necesiten cancelar una reserva deben contactarnos lo antes posible. Los depósitos ya pagados sólo se devuelven cumpliendo las siguientes condiciones:

Cancelación realizada 40 días o más antes de la fecha de llegada = Reembolso total del monto total que recibimos después de las tarifas del pago original.

Cancelación realizada 39 días o menos antes de la fecha de llegada = No se emite reembolso

Los huéspedes que no lleguen, no puedan asistir o no asistan por cualquier motivo perderán su depósito y se adeudará el importe total de la reserva. Se sugiere a los huéspedes que realicen una reserva que contraten un seguro de vacaciones/cancelación adecuado, cuando corresponda.
En el raro caso de que tengamos que cancelar su reserva con nosotros, tenga en cuenta que no podemos ser responsables de circunstancias fuera de nuestro control y que nuestra responsabilidad hacia usted se limita al reembolso de cualquier pago ya realizado.

 

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO DE GASTOS
Nuestro procesador de pagos estándar es PayPal, que cobra una tarifa del 5% en todas las transacciones de los clientes. Estas tarifas no son reembolsables en caso de cancelación. El monto de esta tarifa va directamente a PayPal y no podemos reembolsarlo según sus políticas.
CONDICIONES DE RESERVA Y DEPÓSITO DE RESERVA
Al hacer una reserva con nosotros (Bahia Coral Lodge), usted (el huésped principal) y su grupo de reserva (los huéspedes) aceptan los siguientes términos y condiciones establecidos. Durante su estadía, usted acepta cumplir con las siguientes condiciones según lo establecido. Si tiene alguna pregunta sobre la reserva con nosotros, comuníquese con nosotros antes de realizar la reserva.

 

 

PROCESO DE RESERVA

Para hacer una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 18 años.

La tarifa estándar de cada bungalow incluye 2 personas. Las personas adicionales deberán pagar costos adicionales según la fórmula por persona por noche.

Cuando la persona que realiza la reserva es diferente del cliente principal que realiza el trabajo, la persona que realiza la reserva puede ser responsable de la cancelación, la falta de llegada y los daños según se establece a continuación.

Solo el huésped principal y la parte designada para la reserva pueden usar la propiedad y sus instalaciones; los visitantes de terceros solo pueden acceder con nuestro permiso expreso.

 

 

PAGOS DE RESERVA

Se deberá abonar por adelantado el 50% del precio de la reserva para garantizar la reserva.

Los pagos se pueden realizar a través de PayPal o Wise.

 

 

RESPETAR A TODOS LOS HUÉSPEDES
Todos los huéspedes se comprometen a respetar la privacidad y tranquilidad de todos los demás huéspedes, vecinos y propietarios en todo momento. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva con efecto inmediato si los huéspedes no cumplen con este acuerdo o causan interrupciones o molestias a otros huéspedes, vecinos o propietarios.

 

 

LLEGADA Y SALIDA
Envíenos la información de su hora de llegada y conéctese con nosotros a través de la aplicación de mensajería, WhatsApp, para que podamos estar en contacto y garantizar su llegada sin problemas a Bahia Coral Lodge.
Nos pueden contactar al :: +507-6865-3480

Los huéspedes deben realizar el check-in y check-out en los horarios que se indican a continuación;

Check-in antes de las 15:00 horas y antes de las 19:00 horas del día de llegada.

Salida antes: 11:00 horas del día de salida.

 

POLÍTICA DE USO JUSTO Y ADECUADO DE WIFI
Cuando se proporciona acceso a Internet WiFi, los clientes aceptan utilizar dicho acceso a Internet de manera justa y adecuada. Podemos monitorear el rendimiento de la red y el uso de los usuarios para mantener un nivel de servicio alto y justo para todos nuestros clientes.
El acceso a Internet proporcionado está destinado para uso general, como acceder a la World Wide Web, correo electrónico, mensajería, redes sociales, transmisión de video/música/medios ligeros. No está diseñado ni es ideal para la transmisión intensiva de medios, juegos en línea y cargas y descargas extensas. El acceso o uso de nuestra red para actividades ilegales está prohibido y será informado a las autoridades locales.

 

 

DAÑOS Y ARTÍCULOS PERDIDOS

Nos reservamos el derecho de cobrar al huésped principal por cualquier daño causado durante el curso de una reserva por cualquier miembro del equipo de reservas. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a muebles o accesorios. Cualquier daño accidental debe informarse lo antes posible para minimizar los daños y los costos asociados.
Cualquier artículo perdido, si es descubierto y encontrado, dejado por los huéspedes durante una estadía se retendrá por un período de un mes. Aunque hacemos todo lo posible para reunir los artículos perdidos con sus dueños, no asumimos ninguna responsabilidad por reemplazarlos y alentamos a los huéspedes a asegurarse de tener todas sus pertenencias antes de partir. Podemos ofrecer el envío de los artículos perdidos por correo certificado a cargo del propietario; de lo contrario, se puede organizar la recogida.
Precio a pagar por el cliente principal por la necesaria sustitución del

propiedad del hotel:
Llaves perdidas: $20
Máscara de snorkel + snorkel: $30
Botas de montaña: $30
Tablas de remo: $1000
Palas de remo: $100
Kayaks: $1500
Remos de kayak: $100
Toallas de ducha: $10
Toalla de mano: $3
Toallas de playa: $15
Sábanas: $40
Sábana plana tamaño king: $40
Sábana ajustable King: $40
Mantas: $40

DE FUMAR
Solo se permite fumar productos de tabaco, incluidos, entre otros, cigarrillos, pipas, cigarrillos electrónicos, líquidos electrónicos, puros, rapé o tabaco de mascar en el exterior del alojamiento.
Está absolutamente prohibido fumar de cualquier tipo dentro de la villa. Está permitido fumar en la terraza exterior.

 

 

MASCOTAS Y PERROS DE ASISTENCIA
No aceptamos mascotas ni perros de asistencia en ningún alojamiento.

 

 

TUS DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD
Nuestra política con respecto a cualquier información personal que usted proporcione en relación con cualquier reserva o consulta a través de este sitio web o de un sitio web de terceros, incluida la confidencialidad de dicha información, se explica y establece en nuestra Política de Privacidad que puede leer aquí.
Usted acepta que las entradas que realice en un libro de visitas en el sitio, si está disponible, no contendrán ninguna información personal o detalles que no desee que se revelen. Cualquier entrada que contenga datos personales que puedan estar dentro del alcance de la DPA y el RGPD puede eliminarse y destruirse.

 

 

REGLAS GENERALES DEL HOTEL:
Horas de silencio después de las 11 p.m.
No uso de sustancias ilegales.
No hay invitados externos.
Conserva el agua en todo momento y ayúdanos a limitar el consumo de agua.
Ahorre energía cortando la corriente de su bungalow cuando se vaya.

 

 

SEGURIDAD DEL AGUA
Permanecer sobre el agua es peligroso y no somos responsables de las lesiones causadas por el agua. Usted es responsable de su propia seguridad en nuestra villa. Por favor tenga precaución en todo momento.

 

 

NUESTRO DERECHO DE CANCELACIÓN
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva sin compensación, reembolso o reembolso en caso de incumplimiento de estas condiciones.

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